Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 décembre 2025

Chez Denorivalyxo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de profil : photo de profil, préférences d'apprentissage, biographie
Informations de paiement : détails de facturation pour les inscriptions aux ateliers
Communications : messages, commentaires, questions envoyées via notre plateforme

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec les exercices
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant d'appareil
Cookies et technologies similaires : préférences, paramètres de session, analyses d'utilisation
Progression pédagogique : exercices complétés, scores, temps passé sur les modules

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant depuis des services d'authentification tiers si vous choisissez de vous connecter via ces services.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

2.1 Fourniture des services

Gestion de compte : créer et gérer votre compte utilisateur
Accès aux contenus : fournir l'accès aux ateliers, exercices et matériels pédagogiques
Suivi de progression : enregistrer vos résultats et votre avancement dans les formations
Support technique : répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques

2.2 Communication

Notifications de service : informations sur vos inscriptions, mises à jour de contenu
Communications marketing : newsletters, nouveaux ateliers, offres spéciales (avec votre consentement)
Rappels pédagogiques : encouragements à compléter les exercices, échéances importantes

2.3 Amélioration et personnalisation

Analyse d'utilisation : comprendre comment vous utilisez la plateforme
Recommandations : suggérer des ateliers adaptés à votre niveau et vos intérêts
Optimisation : améliorer l'expérience utilisateur et les performances techniques
Développement : créer de nouvelles fonctionnalités et contenus

2.4 Sécurité et conformité

Protection : prévenir la fraude, les abus et les activités illégales
Obligations légales : respecter les exigences réglementaires et légales
Résolution de litiges : gérer les réclamations et conflits éventuels

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

3.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter la plateforme :

Hébergement : stockage des données et infrastructure technique
Paiements : traitement des transactions financières
Communications : envoi d'e-mails et notifications
Analyses : outils de mesure d'audience et de performance

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

3.2 Partage avec d'autres utilisateurs

Certaines informations de votre profil peuvent être visibles par d'autres participants lors d'activités collaboratives ou de discussions de groupe, selon vos paramètres de confidentialité.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

Répondre à des demandes légales valides
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs
Prévenir des activités illégales ou nuisibles

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience.

4.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
Cookies de performance : mesure de l'utilisation et des performances du site
Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences et paramètres
Cookies marketing : personnalisation du contenu et des publicités (avec votre consentement)

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Atteindre les objectifs décrits dans cette politique

Les critères de conservation spécifiques incluent :

Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
Données de progression : conservées pour permettre la continuité pédagogique
Données de paiement : conservées selon les exigences comptables et fiscales
Communications : conservées selon les besoins de support client

Après suppression de votre compte, nous conservons certaines informations anonymisées à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :

6.1 Mesures techniques

Chiffrement : transmission sécurisée des données via HTTPS/TLS
Stockage sécurisé : bases de données protégées avec contrôles d'accès stricts
Authentification : mots de passe cryptés et options d'authentification renforcée
Surveillance : détection et réponse aux incidents de sécurité

6.2 Mesures organisationnelles

Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité et évaluations de conformité
Politiques de sécurité et procédures documentées

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à protéger vos données au mieux de nos capacités.

7. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

7.1 Accès et portabilité

Droit d'accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

7.2 Correction et suppression

Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas

7.3 Opposition et consentement

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
Préférences marketing : vous désabonner des communications marketing via le lien dans chaque e-mail

7.4 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

E-mail : contact@denorivalyxo.com
Adresse : 1 Rue Edouard Lucas, 80000 Amiens, France
Téléphone : +33954776024

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes.

Lorsque nous transférons vos données internationalement, nous prenons des mesures appropriées pour assurer leur protection, notamment :

Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
Certification sous des cadres de protection reconnus
Garanties contractuelles avec nos prestataires de services
Évaluation des lois applicables dans les pays de destination

9. Protection des mineurs

Notre plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans consentement parental approprié.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

10. Liens vers d'autres sites

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter :

Des changements dans nos pratiques de traitement des données
De nouvelles fonctionnalités ou services
Des modifications légales ou réglementaires
Des améliorations de sécurité ou de transparence

Les modifications importantes seront communiquées par :

Notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés
Bannière visible sur la plateforme
Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Informations de contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Denorivalyxo
1 Rue Edouard Lucas
80000 Amiens
France

E-mail : contact@denorivalyxo.com
Téléphone : +33954776024

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays.

13. Glossaire

Pour faciliter la compréhension de cette politique, voici quelques définitions clés :

Terme	Définition
Données personnelles	Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable
Traitement	Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, organisation, conservation, utilisation, suppression)
Responsable du traitement	L'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (Denorivalyxo)
Sous-traitant	Une entité qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement
Consentement	Manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous acceptez le traitement de vos données
Cookies	Petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour mémoriser des informations sur votre visite

Merci d'avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité. Votre confiance est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant la meilleure expérience d'apprentissage possible.